В даному розділі надається можливість переглянути всі діалоги, які були здійснені через чат-боти. Розділ містить наступні елементи:
Поле «Код» - код оператора, який здійснював розмову з клієнтом.
Поле «Відправник» - містить інформацію, хто є відправником повідомлень.
Чекбокс «Закритий» - ознака закритий чи відкритий діалог з клієнтом.
Поле «Остання активність» - дата та час останньої активності в чаті.
Поле «Чат» - назва чат-боту через який здійснювалась комунікація.
Поле «Діалог» - тип чат-боту через який здійснювалось спілкування з клієнтом.

В формі детальної інформації по відправнику натиснути на рядок необхідного діалогу

Вікно діалогу містить в собі інформацію в чаті через який чат-бот відбувалось спілкування – поля «Чат» та «Діалог» відповідно. Відкритий чи закритий діалог з клієнтом – чек-бокс «Закритий». Коли відбулась остання активність спілкування в чаті – поле «Остання активність». Повна історія діалогу з збереженням повідомлень всіх учасників процесу комунікації – вкладка «Повідомлення». Список всіх запитань та відповідей на них - вкладка «Запитання – Відповідь».

Якщо під час архивації діалогів в системі є приєднані активні оператори, які ведуть розмову з клієнтом, то їх поточні активні діалоги також будуть заархивовані, якщо їх не виключити з списку вручну.  Після цього для операторів автоматично будуть створені нові канали зв’язку. Оператори відразу зможуть продовжити спілкування з новими клієнтами, але розмови з поточними клієнтами завершується автоматично.