Підтримка + Хостінг

Наші сервісні пакети розроблені спеціально для клієнтів, чиї системи працюють в інфраструктурі KitWorks. Вони забезпечують надійну підтримку, включаючи хостинг, та гарантують безперебійну роботу ваших рішень. Цей підхід дозволяє забезпечити стабільну та ефективну роботу вашої інфраструктури з мінімальними затратами і високою якістю обслуговування.

Зв'яжіться з нами

Пакети підтримки

Мінімальний пакет

Підходить для мікробізнесу і невеликих компаній зі стандартними простими і незмінними процесами

Мені тільки запитати...

Рекомендується для невеликих компаній, що використовують кастомізації

                       

Ми з Вами

Рекомендується для невеликих компаній, що використовують кастомізації та інтеграції

                            

Максимум побажань

Рекомендується для середніх компаній і компаній, що ведуть активну кастомізацію

Супер саппорт

Рекомендується для компаній, яким потрібен щоденний саппорт для великої кількості користувачів, включаючи вихідні дні






У разі виходу з цих пакетів, замовник повинен буде оплатити вартість всіх встановлених модулів і рішень. Самі модулі KitWorks надаються безкоштовно, доки клієнт оплачує абонплату.

** Вартість 1 години роботи програміста, бізнес-консультанта, тестувальника, менеджера та інших фахівців для будь-яких задач, таких як навчання користувачів, доопрацювання, зміни, імпорт даних тощо. Мінімальна оцінка часу на виконання задачі становить 1 годину.

*** Години, включені в пакет, можуть бути використані тільки протягом місяця.

**** Вартість пакету послуг оплачується на початку періоду і не підлягає поверненню.

***** У разі зміни курсу базових валют (долара США або євро) більше ніж на 10% протягом періоду обслуговування, вартість пакету може бути змінена відповідно до курсової різниці без узгодження із замовником.

Обираючи наші сервісні пакети, ви отримуєте високоякісну підтримку, яка включає не лише технічне обслуговування, а й хостинг, що дозволяє зосередитися на розвитку вашого бізнесу.

Деталізація хостингу для сервісних* пакетів

* Умови хостингу для сервісних пакетів для клієнтів, системи яких працюють в інфраструктурі KitWorks 

** Параметри хостингу можуть бути менші за максимальні, якщо ресурс не випрацьовується 

*** Збережена кількість: бекапів протягом 1 доби / добових / тижневих / щомісячних 


  • Максимальні включені в пакет параметри хостингу*
Мінімальний пакет


Basic Middle Max
vCPUs 2 2 3
RAM 2 4 2
SSD 20Gb
BackUp Щоденний
Формула бекапу*** 0 / 7 / 4 / 6


Basic Middle Max
vCPUs 3 4 4
RAM 4 8 8
SSD 40Gb
BackUp Двічі на добу
Формула бекапу*** 4 / 4 / 7 / 6


Basic Middle Max
vCPUs 8 8 8
RAM 16 16 32
SSD 100Gb
BackUp Кожні 6 годин
Формула бекапу*** 8 / 4 / 7 / 6


Basic Middle Max
vCPUs 16 16 16
RAM 32 32 32
SSD 200Gb
BackUp Кожні 3 години
Формула бекапу*** 16 / 4 / 7 / 6

Залишились питання?