Super ChatBot Solution — це комплексний пакет, що об’єднує всі ключові месенджери та сервіси підтримки у єдиному інтерфейсі Odoo. Рішення дозволяє автоматизувати продажі, клієнтський сервіс і внутрішні бізнес-процеси за допомогою штучного інтелекту та гнучких сценаріїв.

      ​В даний пакет Чат-ботів включені коннектори з наступними мессенджерами:

     - Telegram

     - Viber

     - WhatsApp

     - Facebook, Instagram (direct)  (*в розробці)

     - Helpcrunch (Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, сайт)

     - eChat (Telegram, Viber, WhatsApp)

     + 10 робочих годин бізнес-аналітика для налаштування Чат-боту

    Super ChatBot Solution створено для компаній, які прагнуть максимально ефективно керувати комунікацією з клієнтами, забезпечувати оперативну підтримку й автоматизувати робочі процеси без використання десятків окремих рішень. Пакет об’єднує інтеграції з Viber, Telegram, WhatsApp, HelpCrunch, E-Chat та іншими каналами, надаючи команді єдиний інструмент для роботи з усіма зверненнями в Odoo.

Основні можливості:

​1. Омніканальна комунікація: Єдиний інтерфейс для спілкування з клієнтами через Viber, Telegram, WhatsApp, сайт, соцмережі та інші канали. Усі повідомлення збираються в модулі «Обговорення» (Discuss).

​2. Автоматизація продажів та сервісу: Впровадження гнучких сценаріїв обробки запитів, автоматичні відповіді, генерація лідів, створення документів і нагадування.

​3. Штучний інтелект: Інтеграція AI-чатбота для автоматичної обробки типових звернень, попереднього збору даних, аналітики настроїв та підтримки 24/7.

​4. Робота з шаблонами: Підтримка офіційних шаблонів повідомлень для WhatsApp, персоналізованих сценаріїв для Telegram і Viber, а також інтерактивних елементів у Live Chat.

​5. Маркетингові інструменти: Масові та персоналізовані розсилки, сегментація аудиторії, автоматичне відстеження джерел звернень і ефективності каналів.

​6. Контроль і аналітика: KPI операторів, швидкість реагування, детальна історія взаємодії з кожним клієнтом, можливість аналізу та оптимізації роботи команди.

​7. Гнучкість підключення: Підтримка як офіційних, так і сторонніх сервісів (Meta, HelpCrunch, E-Chat тощо). Можливість використання особистих або бізнес-акаунтів.

Бізнес-ефект:

• - ​Централізація: Вся комунікація зберігається в Odoo — жодних втрачених діалогів і розпорошених каналів.

• - Швидкий старт: Пакет включає готові інтеграції, що дозволяють швидко запустити омніканальний сервіс.

• - Професійний статус: Офіційна присутність у ключових месенджерах, персоналізоване спілкування та висока довіра клієнтів.

• - Автоматизація та економія ресурсів: Менше ручної роботи, швидше обслуговування клієнтів і зростання лояльності.

• 
  

Super ChatBot Solution для Odoo — це надійна основа для сучасного клієнтського сервісу та ефективних продажів.