Kitworks AI Connector · Транскрипція
Перетворіть записи дзвінків і зустрічей на
дані всередині Odoo
Завантажте аудіо чи відео — отримайте текст із розділенням спікерів
і таймкодами просто в Odoo. Без ручного передруковування, без сторонніх сервісів,
без копіювання між вкладками.
Замовити демо на вашому записі Подивитися в Apps Store
Чотири провайдери на вибір — Deepgram, AssemblyAI, OpenAI Whisper, Google Speech-to-Text.
Аудіо й відео, синхронно або у фоновій черзі.
Розмови з клієнтами — найцінніше джерело даних,
яке зазвичай зникає
Розмови з клієнтами — це найцінніше джерело даних у компанії. І воно зазвичай зникає.
- Записи дзвінків і зустрічей лежать файлами, які ніхто не відкриває вдруге.
- Щоб дістати з них суть, менеджер вручну передруковує або переслуховує — це години роботи на тиждень.
- Домовленості, заперечення клієнтів і деталі завдань губляться між дзвінком і CRM.
- Керівник не може швидко перевірити, як насправді звучала розмова продажника чи підтримки.
Поки розмови залишаються «голосом у файлі», ви платите за їхній запис, але не користуєтесь змістом.
Як це працює — 3 кроки
Завантажте запис
Прикріпіть аудіо чи відео як вкладення в Odoo, вкажіть бінарне поле на будь-якій моделі або дайте посилання на файл. Окремий сервіс не потрібен.
Транскрипція з розділенням спікерів
Система створює завдання, обробляє запис у обраного провайдера й повертає текст із діаризацією — кожна репліка підписана своїм спікером, а слова мають таймкоди (де провайдер це підтримує).
Аналіз і дії в Odoo
Результат зберігається структурованим записом: сегменти, спікери, таймкоди. Далі — пошук по розмовах, передача тексту в AI-агента для підсумку чи завдань, прив'язка до клієнта або угоди.
Можливості агента
Діаризація спікерів
Багатоголосе розпізнавання розділяє кожен голос у записі — видно, хто що сказав. Підходить для дзвінків продажів, зустрічей та інтерв'ю.
Чотири провайдери на вибір
Deepgram (модель Nova-3), AssemblyAI, OpenAI Whisper, Google Speech-to-Text. Обирайте під завдання — за мовою, швидкістю чи бюджетом.
Аудіо й відео
Джерело — вкладення Odoo, бінарне поле моделі або публічне посилання на файл.
Таймкоди на рівні слів
Там, де провайдер це підтримує, кожне слово має точну позицію в записі — зручно для переходу до потрібного моменту й пошуку.
Синхронно або у фоновій черзі
Короткі кліпи повертаються одразу; довгі записи йдуть фоновими завданнями з опитуванням за розкладом — сесія не блокується, повторні спроби при збоях.
Мультимовність
Автовизначення мови розмови або примусова локаль для конкретного завдання.
Сценарії використання
Контроль якості дзвінків продажів
Транскрибуйте записи розмов, підпишіть кожного спікера та шукайте по всьому архіву розмов. Керівник бачить, як насправді звучить скрипт у полях, а не зі слів менеджера.
Розбір зустрічей
Перетворіть запис внутрішньої чи клієнтської зустрічі на текст із розділенням учасників — основа для протоколу, списку завдань і фіксації домовленостей просто в Odoo.
Підтримка клієнтів
Зробіть аудіо звернень текстовим архівом, у якому можна шукати. Повторювані проблеми й формулювання клієнтів стають доступними для аналізу, а не залишаються у файлах.
Як виглядає результат в Odoo
Список сегментів із підписаними спікерами, таймкодами та текстом репліки.
Поряд — картка завдання транскрипції з вибором провайдера й мови. Усе лишається записами у вашій базі, тож результат можна шукати, фільтрувати й прив'язувати до клієнта чи угоди.
Часті запитання
Транскрипція мультимовна: систему можна налаштувати на автовизначення мови розмови або примусово задати локаль для конкретного завдання. Конкретний набір мов залежить від обраного провайдера — Deepgram, AssemblyAI, OpenAI Whisper чи Google Speech-to-Text. Українську й англійську покривають усі чотири; точні переліки уточнюйте у демо.
Залежить від завдання. Deepgram (Nova-3) — швидка синхронна обробка коротких записів із таймкодами на рівні слів. AssemblyAI — асинхронний конвеєр для довгих записів із діаризацією. OpenAI Whisper — мультимовна синхронна транскрипція на спільному обліковому записі OpenAI. Google Speech-to-Text — діаризація на інфраструктурі Google. Можна підключити кілька й вибирати провайдера на кожне завдання. На демо порадимо під ваш сценарій.
Транскрипція працює всередині вашого Odoo: записи й результати зберігаються у вашій базі як структуровані записи. Аудіо передається на обробку лише обраному провайдеру за вашими ключами доступу — ви контролюєте, який сервіс і коли отримує файл. Жодного проміжного стороннього сервісу Kitworks між вашим Odoo і провайдером немає.
Так. Джерелом може бути аудіо- або відеозапис — як вкладення в Odoo, бінарне поле на будь-якій моделі або публічне посилання на файл.
Дайте нам ваш запис —
покажемо результат
Забронюйте демо: під час сесії ми запустимо транскрипцію на
вашому зразковому аудіо просто у вашому середовищі Odoo.
Ви побачите розділення спікерів, таймкоди та структурований
результат на реальному файлі.
Читайте також
- Огляд Kitworks AI Connector →
- AI-агенти → — підсумки, завдання й дії з транскриптів
- Усі провайдери AI Connector → — та як їх обирати
- Ціни на ШІ-модулі → — вартість окремого модуля і повного пакета
- Замовити демо транскрипції →
- AI Connector — Transcription на Apps Store → — рушій і провайдери Deepgram / AssemblyAI / OpenAI / Google