Chatbot Telegram
Модуль «Чат-бот» - віртуальний менеджер, який допомагає вести комунікацію з клієнтами та співробітниками компанії через Telegram з інтерфейсу Odoo
| Вартість: Платні модулі |
Опис Модуля
Чат-бот — це програма, яка імітує справжню розмову з користувачем. Оскільки чат-боти використовують штучний інтелект, вони розуміють мову, а не просто команди. Окрім чат-ботів, створених за допомогою штучного інтелекту, існують і такі, що функціонують на основі запрограмованих сценаріїв із множинним вибором, наприклад, варіант А призводить до варіанту В.
Чат-боти мають кілька переваг, які роблять їх популярними та корисними в різних сферах:
Доступність 24/7: Чат-боти можуть працювати без перерви цілодобово. Вони ніколи не сплять і завжди готові надати відповіді на запитання чи надати необхідну інформацію у будь-який час. Це особливо корисно для компаній та бізнесів, які хочуть забезпечити швидку підтримку клієнтів або відповіді на загальні запитання.
Ефективність та швидкість: Чат-боти здатні обробляти велику кількість запитань одночасно та забезпечувати миттєві відповіді. Вони оперативно аналізують текст та надають точні відповіді або інформацію. Це дозволяє зекономити час користувачів та співробітників, які можуть зосередитися на більш складних завданнях.
Скорочення витрат: Використання чат-ботів може допомогти знизити витрати. Замість того, щоб утримувати велику команду операторів, чат-бот може виконувати багато рутинних завдань, таких як відповіді на поширені запитання або надання базової інформації. Це дозволяє звільнити людей для виконання більш складних та стратегічних завдань.
Персоналізований підхід: Сучасні чат-боти можуть враховувати дані про користувачів та надавати персоналізовані відповіді та рекомендації. Вони можуть враховувати історію покупок, вподобання та інші дані, щоб забезпечити більш високий рівень індивідуального обслуговування.
Розшарування завдань: Чат-боти можуть бути використані для автоматизації різних завдань та процесів у багатьох сферах. Вони можуть допомагати в обробці платежів, бронюванні, замовленні продуктів та послуг, наданні консультацій, навчанні та багатьох інших задачах.
Постійне вдосконалення: Завдяки штучному інтелекту та машинному навчанню, чат-боти постійно вдосконалюються. Вони можуть вчитися на основі взаємодії з користувачами та вдосконалювати свої навички комунікації та відповідей.