Ранок у логістичному відділі інтернет-магазину: 30 нових замовлень за ніч. Менеджер відкриває Odoo, потім окремо відкриває особистий кабінет Нової Пошти, вручну переносить ім'я, адресу, вагу, оголошену вартість, зберігає ТТН, копіює номер назад у замовлення. Одне відправлення — від 5 до 10 хвилин чистого часу. При 30 відправленнях на день це 2,5–5 годин рутини. Ця стаття — про те, як прибрати цю рутину повністю.
Де втрачається час: типовий процес без інтеграції
Скільки кроків займає одна ТТН вручну
Без інтеграції стандартний процес виглядає так: відкрити замовлення в Odoo → запам'ятати (або виписати) дані клієнта → перейти в особистий кабінет Нової Пошти → заповнити форму відправника й отримувача → вказати відділення або адресу → вказати вагу та оголошену вартість → зберегти → скопіювати номер ТТН → повернутися в Odoo → вставити номер вручну у замовлення. Мінімум 9 дій для кожної накладної. Множте на кількість відправлень на день.
Де найчастіше виникають помилки
Найпоширеніші помилки при ручному введенні — неправильне відділення (клієнт вказав у замовленні номер, менеджер ввів назву вулиці), помилки у прізвищі або телефоні, неправильна вага (старі дані з попереднього замовлення залишились у формі). Кожна така помилка — затримка відправлення або повторний виклик кур'єра, тобто прямі витрати.
Як працює інтеграція kw_novaposhta в Odoo
Модульний набір KitWorks для Нової Пошти складається з чотирьох компонентів: kw_novaposhta (базова інтеграція з API), kw_novaposhta_delivery (управління відправленнями зі складу), kw_novaposhta_sale_crm (зв'язок із замовленнями та CRM) і kw_novaposhta_website_delivery (вибір доставки на сайті).
Вибір відділення або поштомату прямо в картці замовлення
Після підключення модуля в картці контакту (або безпосередньо в замовленні) з'являється поле з довідником відділень та поштоматів Нової Пошти. Менеджер вводить місто та номер відділення — список підтягується з актуального API Нової Пошти, не з ручно завантаженої таблиці. Пріоритетний метод отримання зберігається в картці клієнта: наступного разу підставляється автоматично.
Формування ТТН одним кліком з картки або зі складу
Коли замовлення підтверджене і товар зібраний на складі, менеджер натискає одну кнопку — і Odoo сам формує запит до API Нової Пошти, передає всі необхідні дані (отримувач, відділення, вага, оголошена вартість) і отримує назад готовий номер ТТН. Номер автоматично зберігається в документі відправлення. Звідси ж доступний друк декларації — в стандартному форматі Нової Пошти.
Трекінг повертається назад у Odoo автоматично
Після відправлення модуль kw_novaposhta_delivery моніторить статус посилки. Статуси Нової Пошти ("Відправлено", "Прибуло у відділення", "Отримано") відображаються прямо в документі замовлення або складського переміщення. Менеджер бачить актуальний стан без повторного заходу в кабінет НП.
Зв'язок із замовленням, CRM і сайтом
kw_novaposhta_sale_crm — доставка видна в угоді та картці клієнта
Модуль kw_novaposhta_sale_crm пов'язує відправлення Нової Пошти з модулями Sales і CRM. Коли менеджер відкриває угоду або картку клієнта в Odoo, він одразу бачить усі пов'язані відправлення та їхні статуси — без переходу в окремий розділ. Для команд, які ведуть повторні замовлення, це особливо зручно: вся логістична історія клієнта в одному вікні.
kw_novaposhta_website_delivery — клієнт обирає відділення на сайті при оформленні
kw_novaposhta_website_delivery додає вибір відділення або поштомату Нової Пошти безпосередньо на сторінку оформлення замовлення в Odoo Website. Клієнт сам вводить своє місто та обирає зручне відділення — без коментарів, без уточнень від менеджера. Ці дані потрапляють прямо в замовлення і стають основою для автоматичного формування ТТН.
Для кого підходить і що потрібно для старту
Умови підключення
Для роботи модуля потрібні: активний особистий кабінет Нової Пошти з доступом до API (API-ключ генерується безкоштовно в налаштуваннях кабінету) та Odoo починаючи з версії 16.0. Після введення API-ключа в налаштуваннях модуля довідники відділень синхронізуються автоматично.
Що входить у модульний набір KitWorks
Набір охоплює повний операційний цикл: від вибору відділення клієнтом на сайті до трекінгу посилки в картці замовлення. Модулі можна підключати як пакетом, так і окремо — залежно від поточної конфігурації Odoo у вашому магазині. KitWorks має досвід впровадження цих інтеграцій для інтернет-магазинів різних вертикалей — від книжкових магазинів до fashion і спортивних товарів.
Якщо ваш магазин відправляє більше 10–15 посилок на день і частина часу менеджерів досі йде на ручне введення в кабінет Нової Пошти — завдання вирішується на рівні інтеграції, не на рівні найму. Конкретні кроки підключення залежать від поточної конфігурації вашого Odoo.