Щодня о дев'ятій ранку менеджер відкриває кабінет продавця на Prom.ua, переписує нові замовлення в облікову систему, звіряє залишки і заново оновлює ціни на маркетплейсі. При каталозі на 300 позицій цей процес займає годину. А якщо магазин працює ще й на Rozetka — множимо на два. Ця стаття для власників і операційних менеджерів інтернет-магазинів, які продають на Prom.ua і хочуть зрозуміти, що конкретно автоматизує інтеграція з Odoo і від якої роботи вона звільняє команду.
Де виникає ручна робота — і чому вона обходиться дорого
Звичайний робочий день без інтеграції
Prom.ua надає кабінет продавця зі зручним інтерфейсом, але саме по собі це не вирішує проблему синхронізації даних. Без єдиної системи інформація живе паралельно у трьох місцях: кабінет Prom.ua, ваша облікова система (або Excel), склад. Менеджер стає "мостом" між ними — вручну, кілька разів на день.
Три типові проблеми
Затримка замовлень. Покупець оформив замовлення о 9:05, а менеджер його побачить і внесе в облік о 10:30 — коли нарешті сяде перевіряти кабінет. Час обробки зростає, конверсія у відправку падає.
Помилки залишків. Товар є в кабінеті Prom.ua, але закінчився на складі. Покупець оформлює замовлення, менеджер телефонує і скасовує. Prom фіксує відмову — це впливає на рейтинг магазину.
Цінові розбіжності. Ціна змінилась у вашій обліковій системі, але оновлення на Prom.ua відкладається на кілька годин або днів. У сезонний пік або під час акції це може коштувати реальних збитків.
Що синхронізує «Інтеграція з Prom.ua» в Odoo
Модуль «Інтеграція з Prom.ua (2.0)» від KitWorks закриває цей gap автоматичним двостороннім обміном даними між Prom.ua і Odoo через офіційний Prom API.
Замовлення та контакти — з Prom в Odoo
Нові замовлення з Prom.ua автоматично з'являються в Odoo як замовлення на продаж. Разом із замовленням передаються дані покупця й адреса доставки — Odoo автоматично створює або оновлює картку контакту. Менеджер відкриває Odoo і бачить усі нові замовлення вже там: без заходу в кабінет Prom.
Можна налаштувати, в якому статусі приземляти нові замовлення — і чи підтверджувати їх автоматично без участі менеджера для стандартних позицій.
Товари, ціни й залишки — з Odoo на Prom
В інший бік: актуальні залишки з модуля Odoo Inventory і ціни з вибраного прайс-листа регулярно передаються на Prom.ua. Якщо товар закінчився на складі в Odoo, Prom отримає оновлення і приховає позицію від покупців. Якщо ціна змінилась у прайс-листі — зміна потрапить на маркетплейс автоматично, без ручного редагування картки.
Модуль також підтримує масовий імпорт товарів — зручно при первинному завантаженні великого каталогу.
Статуси і ТТН — зворотний потік
Коли менеджер формує відправку в Odoo і генерує номер ТТН Нової Пошти, статус замовлення і трекінговий номер передаються назад у кабінет Prom.ua. Покупець отримує оновлення в реальному часі — без того, щоб менеджер відкривав другий кабінет і вручну вписував номер відправлення.
Якщо ви продаєте і на Prom, і на Rozetka
Один Odoo — два (або більше) маркетплейси
Одна з ключових переваг роботи через Odoo — можливість підключити кілька майданчиків до єдиного центру управління. KitWorks пропонує окремі модулі для інтеграції з маркетплейсами: Prom.ua, Rozetka та інші українські платформи. Якщо ваш магазин присутній на двох або більше майданчиках, усі замовлення стікаються в один Odoo, залишки оновлюються скрізь одночасно, а прайс-лист управляється з одного місця.
Детальніше про те, як це працює зі стороннього маркетплейсу, можна прочитати у нашій статті про інтеграцію Rozetka з Odoo: логіка ідентична, специфіка підключення — різна.
Кому підходить і як починається впровадження
Ознаки, що рішення актуальне
Інтеграція Prom.ua з Odoo має сенс, якщо одночасно виконуються кілька умов:
- Ви вже продаєте на Prom.ua і обсяг замовлень від 20-30 на день
- Каталог — від кількох десятків позицій, і залишки змінюються регулярно
- Ви вже на Odoo (або плануєте впровадження) і шукаєте спосіб підключити маркетплейс без ручної роботи
- Команда витрачає помітний час на рутинне оновлення кабінету Prom
Якщо магазин тільки починає на Prom і каталог — кілька позицій із стабільними залишками, ручний режим ще може бути достатнім. Але зі зростанням обсягу вікно ручного управління закривається швидко.
Перші кроки
Стандартний шлях починається з короткої консультації: ми дивимось на вашу поточну структуру (каталог, склад, маркетплейси, стан Odoo) і визначаємо обсяг налаштувань. Потім — підключення модуля, маппінг категорій між Prom.ua і Odoo, тестовий запуск на частині каталогу. Конкретний термін залежить від розміру каталогу і стартового стану системи.
Якщо ви зараз витрачаєте час на ручний перенос замовлень з Prom і хочете зрозуміти, чи підійде цей підхід вашому магазину — напишіть нам. Розберемось із конкретикою без зайвих презентацій.