Щоранку менеджер відкриває кабінет продавця на Rozetka, вручну переписує замовлення в Excel або обліковку, потім іде перевіряти залишки на складі і оновлювати ціни назад на маркетплейсі. Якщо товарів кілька сотень — цей ритуал займає годину. Якщо маркетплейсів два або три — множимо на відповідну кількість. Ця стаття для власників і операційних менеджерів інтернет-магазинів, які продають на Rozetka і хочуть зрозуміти, як саме виглядає автоматизація і від чого вона звільняє команду.
Де виникає ручна робота — і чому вона коштує дорого
Типовий день без інтеграції
Rozetka надає кабінет продавця з API, але саме по собі це не вирішує проблему. Без єдиної ERP-системи дані живуть у трьох місцях одночасно: кабінет Rozetka, ваша облікова система (або Excel), склад. Менеджер стає "мостом" між ними — вручну.
Що конкретно йде не так
Проблеми ручного перенесення відомі кожному, хто через це пройшов. По-перше, затримка: замовлення потрапляє в обробку не одразу, а через годину-дві. По-друге, помилки залишків: товар є в системі, але закінчився на складі — покупець оформлює замовлення, менеджер дзвонить і скасовує, Rozetka фіксує відмову. По-третє, цінові розбіжності: ціна змінилась в обліку, але не оновилась на маркетплейсі. У сезон — ціна за мінуту може бути критичною.
Що синхронізує інтеграція Rozetka з Odoo
Модуль «Інтеграція з rozetka.ua» від KitWorks закриває цей gap автоматичним двостороннім обміном даними між Rozetka і Odoo.
Потік замовлень — з Rozetka в Odoo
Нові замовлення з Rozetka автоматично з'являються в Odoo як замовлення на продаж. Разом із замовленням приходять дані покупця і адреса доставки — Odoo автоматично створює або оновлює картку контакту. Ви можете налаштувати, в якому статусі приземляти нові замовлення і чи підтверджувати їх автоматично без участі менеджера.
Залишки і ціни — з Odoo в Rozetka
В інший бік: актуальні залишки зі складу Odoo і ціни з прайс-листа регулярно передаються на Rozetka через товарний фід. Rozetka отримує структурований файл з усіма характеристиками товарів — назвою, описом, ціною, наявністю. Якщо товар закінчився на складі в Odoo, маркетплейс отримає оновлення і приховає позицію від покупців.
Статуси та ТТН — автоматична передача назад
Коли менеджер формує відправку в Odoo і генерує номер ТТН Нової Пошти (за наявності модуля інтеграції з НП), статус замовлення і трекінговий номер передаються назад у кабінет Rozetka. Покупець отримує оновлення, не чекаючи поки менеджер згадає зайти у другий кабінет.
Як це виглядає на практиці
Один екран замість трьох вкладок
Менеджер працює тільки в Odoo. Замовлення з Rozetka вже там — з адресою, товарами, статусом. Він не відкриває кабінет маркетплейсу для рутинних операцій. Це особливо відчутно при обсязі від 30-50 замовлень на день: кількість перемикань між системами скорочується суттєво.
Кілька маркетплейсів одночасно
KitWorks пропонує інтеграції не тільки з Rozetka — є модулі для Prom.ua, Хорошоп та інших українських платформ. Якщо ваш магазин продає на кількох майданчиках, вони всі підключаються до одного Odoo. Один склад, один прайс, одна точка управління замовленнями — незалежно від того, звідки прийшло замовлення.
Кому підходить і що потрібно для старту
Чи підходить вашому магазину
Рішення актуальне для інтернет-магазинів, які вже продають на Rozetka і мають або планують запустити Odoo як основну ERP. Якщо ваш каталог — кілька сотень позицій і більше, ручне управління залишками на кількох майданчиках стає реальною операційною проблемою. KitWorks впровадив такі рішення для клієнтів з різних eCommerce-вертикалей: одяг, спорт, техніка, оптика, книги.
З чого починається впровадження
Стандартний шлях: спочатку демо-сесія, де ми дивимось на вашу поточну структуру (каталог, склад, маркетплейси) і визначаємо обсяг налаштувань. Потім — підключення модуля, налаштування маппінгу категорій між Rozetka і Odoo, тестовий запуск на частині каталогу. Конкретний термін залежить від складності каталогу і стартового стану Odoo.
Якщо ви вже на Odoo і тільки зараз дивитесь на Rozetka-інтеграцію — або навпаки, Rozetka давно є, а ERP ще немає — напишіть нам. Розберемось, який варіант підходить саме для вашого магазину.